事業の話 ケアマネのひとりごと ~不便益②ケアマネ業務編。すべてを効率化すればいいわけでもない~
前回は「利用者の生活における不便益」について書きました。今回は視点を変えて、ケアマネ業務の中での"不便益"について。業務の効率化は進めるべき。でも、すべてをデジタル化すればいいわけでもない。紙にサインをするという行為には安心感がある。一方で「ウソ不便益」もある。形だけ整って、実態が伴わないルール。残すべき不便と、なくすべき不便を見極めることが大切です。
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