事業の話 ケアマネのひとりごと ~不当要求にどう向き合うか~
先日、岡山市と岡山弁護士会による「不当要求対策」の研修を受けてきました。行政向けの研修でしたが、ケアマネの仕事にも通じる内容ばかり。「話しても分からない人がいるのも現実」。だからこそ、自分を守る知識が必要です。丁寧に説明する。でも一人で抱え込まない。そんな姿勢が大事だと思いました。
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