こんにちは、まんぷくケアプランのまんぷくです(●´ω｀●)
今日は少しだけ、ケアマネジメントのお話です。
最近は本当に情報が多い時代になりました。
インターネット、SNS、テレビ、YouTube。
調べようと思えば、いくらでも情報が手に入ります。
でも実は、一番影響を受けるのは、そういう情報ではないのかもしれません。
目次
📣 一番響く情報は隣の席の人の噂
サロンやデイサービスで隣に座った人から聞いた話。
知り合いから教えてもらった話。
「うちのケアマネさんは○○してくれるよ。」
「あそこのデイサービスは銀行にも寄ってくれるらしいよ。」
そんな何気ない一言が、とても魅力的に聞こえることがあります。
もちろん、情報交換そのものは悪いことではありません。
私自身も、いろいろな人の話を聞くのは大好きです。
ただ、一つだけ気を付けたいことがあります。
⚠️ 「信じたい情報」を信じてしまう
それは、「その情報が正しいかどうか」よりも、「自分が信じたい情報かどうか」で判断してしまうことがある、ということです。
例えば、もともと今のデイサービスに少し物足りなさを感じていたとします。
そこへ、「あそこのデイは銀行にも寄ってくれるらしいよ」という話が入ってきた。
すると。
「なんて便利なんだ。やっぱり今のデイを変えた方がいいな。」
と、結論だけが先に決まってしまうことがあります。
💔 実際に通ってみると、違うことばかり
でも実際に通ってみると…
今まで受けられていた運動ができなかったり。
雰囲気が合わなかったり。
仲の良かった利用者さんと離れてしまったり。
そして肝心の「銀行に寄ってくれる」という話も、
介護保険サービスとしては原則難しい内容ですし、正式なサービスではなく、個別の事情があっただけだった。
そんなこともあります。
そして元のデイサービスへ戻ろうとしても、すでに定員がいっぱいで戻れない💦
そんなことだって珍しくありません。
🧠 確証バイアスという心理現象
心理学には「確証バイアス」という考え方があります。
人は、自分の考えを後押ししてくれる情報ほど信じやすく。
反対の情報はあまり入ってこない傾向があるそうです。
だからもしかして。
「銀行へ寄ってくれる」という情報が欲しかったのではなく。
本当は、「今のデイサービスを変えてもいい理由」を探していたのかもしれません。
👥 これは誰にでも起こること
これは利用者さんに限った話ではありません。
私たち支援者も。
家族さんも。
経営者も。
みんな同じです。
自分に都合の良い情報ほど、信じたくなる。
冷静に考えると「あれ？ほんとかな？」って思えることも。
💭 ケアマネの本当の仕事
だからこそ、ケアマネの仕事は「情報を集めること」ではないのだと思っています。
本当に大切なのは、「その情報は、その人に合っているのか」を一緒に考えること。
情報を否定するのではありません。
一度立ち止まって。
「それは本当かな。」
「今ある良い部分を手放してまで選ぶ価値があるかな。」
と一緒に整理することです。
🎯 これからは「疑う力」が必要
情報があふれる時代だからこそ。
情報を集める力よりも、「情報を疑う力」。
そして「一度立ち止まる力」。
その方が、これからは大切になってくるのかもしれません。
わかるんですよね。
困っている時ほど、焦っている時ほど、藁にもすがりたくなる。
だからこそ、一緒に伴走してくれる人がいた方が良い。
ケアマネの仕事も、そんな「立ち止まる時間」を一緒につくることなのだと思っています(●´ω｀●)
★おまけ★
まんぷく統計によると「みんな言ってる」の「みんな」は。
“ごく数人”
或いは
“その人の個人的意見”
であることがデータに出ています(●´ω｀●)
