こんにちは、まんぷくケアプランのまんぷくです(●´ω｀●)
この業界も気付けば20年以上……。
今までたくさんのケアマネさんと出会ってきました。
新人時代は、
「知識量が多い人＝優秀」
とか思ってたんですよね。
もちろん知識は大事です。
でも長く現場を見ていると、
「あ、この人強いな」
と感じるポイントって、
知識だけでは語れない何かがある🤔
今日は、私が現場で出会ってきた
“なんかこの人凄いな”
と思うケアマネさんの特徴について、
３つほど語ってみようと思います(●´ω｀●)
🌱 ① 与える力 ～安心感や空気を作る力～
まず一つ目。
これはもう、
“安心感”ですね。
実際にいた先輩で、
- 言葉遣いも丁寧
- でも堅苦しすぎない
- 雑談をしていたはずなのに、気付いたら自然と本題に入ってる
そして、
強いのに怖くない。
大らかだけど、
ちゃんと締めるところは締める。
こういう人って、
利用者さんだけじゃなく、
周りの職員さんまで安心するんですよね。
その人自身からなんかアロマが出てるんじゃないかってくらい空気を変える。
多分これって単純な技術じゃなく、
“空気を作る力”
なんだと思います。
- ピリピリさせない
- しっかり話を聞く
- 話をちゃんと受け止めつつ、必要なところではちゃんと遮り交通整理する(｀･ω･´)ｷﾘｯ
これ、簡単そうでかなり難しいですよね💦
🔥 ② コントロール力 ～自分を崩さない力～
次に感じるのが、
“自己コントロール力”
です。
優秀な人って基本的にはドタバタしてない。
一見おっとりしてるのに、
むちゃくちゃ優秀（笑）
- 焦った顔をあまり見せないし
- 感情で動かない
- 静か～に仕事が終わってる
なんなら周りに気を遣って仕事が終わっていないフリなんかもしてる（笑）
※ほんとは手が空いてると思われて仕事を振られたくないだけかもしれません（笑）
そしていざ仲間がピンチの時に、
スッと助けに入れる。
これってつまり、
常に”余白”があるんですよね。
多分、
- 仕事の整理
- 優先順位
- 疲労管理
- 感情の整理
そういうものが上手いんだと思います。
いつもすごいなぁと思っていました(●´ω｀●)
何より人に頼るのもうまい。
自分の知っていること、できることをちゃんと把握してるし、無駄なプライドもないから秒で人に頭を下げて聞いちゃう。
新人時代って、
「全部自分で何とかしなきゃ！」
となりやすいんですが、
成長すると
“人に頼ること”
の大事さが分かってくるんでしょうね。
🛠 ③ 何とかする力 ～最後はやっぱり形にする～
そして最後。
結局ここが一番強い気もします。
“何とかする力”
です。
歴戦のケアマネさんって、
ちょっとやそっとじゃ動じない（笑）
色んな修羅場を見てきてるんですよね。
- 緊急対応
- 家族問題
- 独居
- 入退院
- トラブル
- 制度変更
- 無理難題
そういうのを何回も経験してきてる。
なので、
「1時間後にミサイル落ちてきますけどどうします？」
って聞いても、
多分2秒で対応策を決断できるのだと思います（笑）
冗談はさておき、
経験を積んだ人って、
“問題が起きない”
ではなく、
“いつ問題が起きても形にできる”
んですよね。
- 期限内に動く
- 必要な人に繋ぐ
- 現実的な落とし所を探す
- そしてちゃんと着地させる
これはやっぱり、
経験で磨かれる部分も大きいんだろうなと思います。
☕ 知識だけでは測れない
こう考えると、
優秀さって、
単純な知識量だけでは測れないんですよね。
- 安心感を与える力
- 自分をコントロールする力
- そして現実を動かす力
むしろ現場って、
そういう”人間力”みたいな部分がかなり大きい気がしています。
🍂 おわりに
色んな優秀な方々を見て
改めて私自身もまだまだだなと(●´ω｀●)
でも長くこの業界にいると、
「この人すごいなぁ」
と思うケアマネさん達が本当にいる。
しかもそういう人ほど、
あまり自分を凄いと思ってなかったりするんですよね（笑）
だから私も、
少しでもそういう先輩方に近づけるよう、
日々コツコツ頑張っていこうと思います🍀
★おまけ★
ふと咄嗟に人間力なんて書きましたが、人間力って何なんでしょうね（笑）
