こんにちは、まんぷくケアプランのまんぷくです(●´ω｀●)
独立したばかりの頃は、新規のご紹介をいただくたびに、本当に嬉しくてうれしくて。
「まんぷくさんにお願いしたい。」
そう言っていただけるたびに、「よし、頑張ろう！」そんな気持ちになってました。
もちろん、今でもその気持ちは変わらないんですけどね。
でも、少しだけ変わったことがあって。
それは、新規のご依頼をいただいても、お受けできないことがあるということです。
📞 電話の向こう側の感謝
電話が鳴る。
いつもお世話になっている地域包括支援センターや病院、事業所の方から。
「もし空いていたらお願いできませんか？」
そう言っていただける。
本当に嬉しいんですよ。
「できるだけ期待に応えたい」
そんな気持ちになります。
⚖️ 天秤に乗せる
でも同時に、頭の中では別のことも考えてるんですよね。
「今の件数で、本当に最後まで責任を持てるだろうか。」
「この一件を受けることで、今いる利用者さんへの支援に影響は出ないだろうか。」
嬉しい気持ちと、冷静な気持ち。
その二つを天秤にかける時間が増えました。
🔄 独立した頃との違い
独立した頃は、紹介をいただいたら、天秤なんてなくてどんどん数を増やしていました。
できる限り受けたい。
そう思ってました。
でも今は違います。
キャパシティ。
時間。
緊急対応。
そして、今いる利用者さんへの責任。
そういったものを全部天秤に乗せて考えるようになりました。
天秤が傾きそうなら、その一件は乗せない。
受けられないと判断することがあります。
もちろん、それは「受けたくない」わけではありません。
むしろ逆。
受けたい。
だからこそ苦しい。
期待してくださった方に、「今回は申し訳ありません。」と伝えるたびに、少し胸が痛みます。
💭 「できません」も責任
無理をしてでも応える。
でも、その結果、今いる利用者さんへ必要な支援を届けられなくなったら・・・。
約束したことが遅れてしまったら・・・。
それでは、誰も幸せになりません。
だから、「できません。」と伝えることも、今いる利用者さんとの約束を守るための一つの責任です。
そう思うようになりました。
😔 頭では分かってるけど
というね、頭では分かってるんですけどね。
これが今の自分にとって、一番良い判断なんだと。
でも感情は別です。
紹介してくださる方への感謝があるからこそ。
期待に応えられないことが、やっぱり申し訳ない。
独立した頃は、「紹介が来るかな。」と不安や焦りでいっぱいだったくせに。
🌱 立場が変わると、感じ方も変わる
同じ「紹介」なのに、立場が変わると、こんなにも感じ方が変わるなんて。
不思議ですね。
この葛藤があるからこそ、「受ける責任」と「受けない責任」の両方を考えられるようになったのかもしれません。
これから従業員を増やしていくにあたって
その時には、今日お断りした方へ、「今なら大丈夫ですよ。」と胸を張って言える事業所になっていたい。
そんなことを考えた一日でした(●´ω｀●)
★おまけ★
「他人の期待」というのは最後の最後まで、こっちの「受取側の」妄想にすぎません。
期待されてると思えば期待されてる。
期待されてないと思えば期待されていない。
相手の本心なんて一生分からないですからね。こっちが決めたらいいんです。だったら、自分が前向きになれる方を選んだ方が少し得です（笑）
だから期待されていると思って頑張る。これが一番、燃費も効率も良くて成長も早い。
結果的に「社交辞令でした」と言われても、自分が頑張れたんならＯＫだと思ってやってます(●´ω｀●)
無理にポジティブというより、都合よくポジティブに👍
