こんにちは、まんぷくケアプランのまんぷくです(●´ω｀●)
これまで、不便益について
- 利用者の生活の中での不便益
- ケアマネ業務の中での不便益
と書いてきました。
今回は第3弾として、
「人との関わりの中にある不便益」
について考えてみたいと思います。
※不便益とは
- 便利さを追求することで失われる価値や体験
- 不便さをあえて残すことで得られる利益
そんな意味を持つ言葉です。
目次
🏠 在宅ワークという働き方
私は現在、一人ケアマネとして在宅ワークを中心に仕事をしています。
効率だけで言えば、この働き方はとても合理的です。
移動時間も減り、事務処理もしやすく、自分のペースで仕事ができる。
ただその一方で、
ふと感じることがあります。
人と顔を合わせる機会が減ったなぁ(●´ω｀●)
と。
👥 事務所にいた頃の風景
以前、組織に所属していた頃は、
事務所の窓口に座って来客対応をすることも多くありました。
（なぜか若い人がドア側に座らされるのは”あるある”ですよね笑）
サービス事業所の方が来られて、
少し立ち話をしたり、雑談をしたり、
「最近どうですか？」なんて他愛もない会話を交わす。
あそこのラーメンが美味しかったとか、お酒は何を飲むのかとか
ホントに仕事と関係ない（笑）
でもそうやって、少しずつ顔を覚え、覚えてもらい、
関係性ができていく。
今思えば、
あの時間はとても大切な時間だったように思います。
📱 効率化の先にある距離
今は、連絡のほとんどが電話やLINE、メールで完結します。
わざわざ事務所に足を運ぶ必要もなく、
顔を合わせなくても仕事は回る。
とても便利な時代です。
でもその分、
最近○○さんの顔を見てないな……(。´･ω･)
そんな関係も増えてきたように感じます。
🌀 効率と引き換えにしているもの
ここまで、不便益について書いてきましたが、
今回のテーマは、
正直これまでとは少し質が違うようにも感じています。
利用者の生活や業務の話とは違い、
“人との関わり”という、もっと根本的な部分の話だからです。
効率を求めていくと、
無駄は削られていきます。
でも、
その”無駄”の中に大事な、
【人との関わり】があったのではないか。
そんなふうに思うんですよね。
効率を上げることで時間が生まれ、
その時間を使って
もっと丁寧に関わろうと思っているはずなのに、
効率化そのものが、
人との関わりを減らしてしまう。
なんとも皮肉な話です。
🌱 それでも人は、人と関わっていたい
もちろん、
今の働き方が悪いわけではありません。
実際、仕事は忙しく、
- 一か月で50名以上の訪問
- 20回近くの担当者会議
- イレギュラー対応も含めれば
事務所にいる時間が少なくなるのは当然なのかな、と。
これは在宅ワークかどうか以前の問題でもあります。
だからこそこれからについてよく考えるんです。
🏢 これからのかたち
今の地道な積み重ねを経て、
将来的には複数人で事業所を運営し、
人がいて、来客があって、
自然と会話が生まれるような環境を作りたい。
そんなふうに思っています。
（さらにその先の構想もあるのですが、それはまたいずれ…）
🧩 不便益の正体
3回にわたって不便益について書いてきましたが、
結局のところ、
効率を追求することで失われやすいのは”人との関わり”なのかもしれません。
便利になるほど、
人と会わなくても仕事は回るようになる。
でもそれは、
人と関わらなくてもいいということではない。
何でもない関わり＝無駄ではない
それはそれで一つの大事な形
🍂 おわりに
不便益とは、
単なる不便ではなく、
そこに価値がある不便のこと。
その中でも、
人との関わりの中にある”ちょっとした手間”や”無駄”は、
もしかすると、
案外大切なものなのかもしれません。
そんなことを考えながら、今日も仕事をしています(●´ω｀●)
★おまけ★
べ、別に寂しがり屋なんかじゃないんだからね💦
